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1. 聊天：当有顾客发生咨询时，商家可以即使对买家进行回复；

2. 查看订单：可以查看咨询买家在本店铺的订单信息，以便于更好的回复顾客；

3. 发送快捷回复: 快速发送您设置好的快捷回复，提高回复效率。

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